Vodič za brucoše

Vozite se vlakovima HŽ-a? Riješite anonimnu anketu i dajte im do znanja koliko ste (ne)zadovoljni njihovim uslugama

MojFaks | Nakon predavanja, 23.06.2021., Autor: Lidija B.



Zadovoljni ili nezadovoljni - sad je prilika da se izjasnite!
Foto: lordzg via Shutterstock

Anketa je anonimna, a potrebno vam je svega nekoliko minuta za njeno ispunjavanje.

Kako kažu iz HŽ-a, s obzirom na to da nastoje ispuniti očekivanja putnika i podići razinu usluge, važno im je čuti mišljenje korisnika o zadovoljstvu uslugama željezničkog prijevoza. Ovo možete napraviti rješavanjem ankete za koju će vam, po njihovoj procjeni, trebati oko 5 minuta, no vjerojatno ćete završiti i puno ranije.


Pitanja su kratka i jasna, a odnose se na vaš ritam putovanja, učestalost korištenja usluge, zadovoljstvo udobnošću, točnošću, cijenom karte, ali i utjecaju pandemije na vaše korištenje usluga.


Ukoliko ste redoviti korisnik usluga HŽ-a, svakako ispunite anketu i doprinesite poboljšanju usluga prije i tijekom putovanja.


Anketi pristupite ovdje.


Hrvatske željezniceanketazadovoljstvouslugepoboljšanjekritika


Prati nas na Instagramu!